Noteikumi un nosacījumi

1. Piekrīšana noteikumiem

Piekļūstot un izmantojot Touch & Care SIA ("mēs", "mūs" vai "mūsu") sniegtos pakalpojumus, jūs piekrītat ievērot šos noteikumus un nosacījumus. Ja jūs nepiekrītat šiem noteikumiem, lūdzu, neizmantojiet mūsu pakalpojumus. Šie noteikumi attiecas uz visiem mūsu estētiskās kosmetoloģijas pakalpojumu apmeklētājiem, lietotājiem un klientiem.

2. Pakalpojumu apraksts

Touch & Care SIA sniedz profesionālus estētiskās kosmetoloģijas un estētikas pakalpojumus, ieskaitot, bet ne tikai:

• Kosmetiskās konsultācijas un novērtējumus
• Skaistumkopšanas pakalpojumus
• Pēcprocedūras aprūpi un turpmāko aprūpi
• Produktu ieteikumus un pārdošanu

Visus pakalpojumus sniedz kvalificēti Kosmētiķi, kas ir sertificētas ārstnieciskās personas, saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem un noteikumiem

3. Atbilstība

Lai izmantotu mūsu pakalpojumus, jums ir jābūt:

• Vismaz 18 gadus vecam vai ar vecāku/aizbildņa piekrišanu
• Jāsniedz precīza un pilnīga medicīniskā informācija
• Jāatklāj visas atbilstošās veselības problēmas, medikamenti un alerģijas
• Jāievēro pirms procedūras un pēc procedūras norādījumi
• Jāveic anamnēzes izvērtēšanas personīgs novērtējums, lai noteiktu procedūras piemērotību

Mēs paturam tiesības atteikt pakalpojumu ikvienam, kurš neatbilst medicīniskās piemērotības kritērijiem vai nesniedz nepieciešamo informāciju.

4. Pieraksti un rezervācijas

4.1 Pierakstu veikšana

Pierakstus var veikt caur mūsu mājas lapu, pa tālruni vai klātienē. Visi pieraksti ir atkarīgi no pieejamības un apstiprinājuma.

4.2 Atcelšanas noteikumi

• Atcelšana jāveic vismaz 24 stundas pirms ieplānotā pieraksta
• Vēlīna atcelšana (mazāk nekā 24 stundas) var radīt atcelšanas maksu
• Neierašanās gadījumā var tikt piemērota pilna pakalpojuma maksa
• Mēs paturam tiesības pārplānot pierakstus neparedzētu apstākļu dēļ

4.3 Vēlīna ierašanās

Ja jūs ierodaties vēlāk uz pierakstu, mēs darīsim visu iespējamo, lai jūs apkalpotu. Tomēr mums var nākties saīsināt jūsu procedūras laiku vai pārplānot pierakstu, lai izvairītos no aizkavēšanās citiem klientiem.

5. Maksājuma noteikumi

5.1 Cenas un maksas

• Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) un ietver piemērojamos nodokļus
• Cenas var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma
• Konsultāciju maksas var tikt piemērotas un tiks paziņotas iepriekš
• Pakešu piedāvājumiem un akciju piedāvājumiem ir specifiski noteikumi un derīguma termiņi

5.2 Maksājumu metodes

Mēs pieņemam maksājumus ar kredītkartēm (VISA, Mastercard), bankas pārskaitījumiem un skaidru naudu. Maksājums ir jāveic pakalpojuma saņemšanas laikā, ja vien nav panākta cita vienošanās.

5.3 Depozīti

Atsevišķas procedūras var prasīt depozītu rezervācijas laikā. Depozīti nav atmaksājami, bet tos var pārnest uz citu pakalpojumu 6 mēnešu laikā.

6. Piekrišanas lapa

6.1 Informēta piekrišana

Jums būs nepieciešams apliecināt ar savu parakstu, ka piekrītat kosmetoloģisko pakalpojumu saņemšanai.

• Pārskatīt piekrišanas veidlapu
• Saprast procedūras raksturu, riskus un priekšrocības
• Uzdot jautājumus un saņemt apmierinošas atbildes
• Atzīt, ka rezultāti var atšķirties un nav garantēti
• Uzmanību! - Šāda lapa tiks piestiprināta pie anamnēzes, kad terapijas kurss tiek pabeigts. Viena lapa +/- 12 apmeklējumiem. To neizsniedz un neparaksta pirms katras procedūras!

6.2 Procedūras riski

Visām estētiskās kosmetoloģijas procedūrām ir raksturīgi riski. Lai gan mēs veicam visus piesardzības pasākumus, lai samazinātu riskus, jūs atzīstat, ka:

• Komplikācijas var rasties neskatoties uz pareizu aprūpi
• Individuālie rezultāti atšķiras un nevar tikt garantēti
• Papildu procedūras var būt nepieciešamas, lai sasniegtu vēlamos rezultātus
• Jūs esat atbildīgs par pēcprocedūras aprūpes norādījumu ievērošanu

6.3 Medicīniskā vēsture

Jums ir jāsniedz precīza un pilnīga informācija par savu medicīnisko vēsturi. Nespēja atklāt atbilstošu informāciju var izraisīt procedūras komplikācijas un atbrīvo mūs no atbildības.

7. Klienta pienākumi

Kā klients jūs piekrītat:

• Ierasties laikā uz ieplānotajiem pierakstiem
• Ievērot visus pirms procedūras un pēc procedūras norādījumus
• Nekavējoties ziņot par jebkādām nevēlamām reakcijām vai komplikācijām
• Uzturēt labu higiēnu un tīrību
• Izturēties ar personālu un citiem klientiem ar cieņu un pieklājību
• Paziņot mums par jebkādām izmaiņām jūsu kontaktinformācijā vai medicīniskajā statusā

8. Atbildības ierobežojums

Pilnā likumā atļautajā mērā:

• Mēs neesam atbildīgi par jebkādiem netiešiem, nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem
• Mūsu kopējā atbildība ir ierobežota līdz samaksātajai summai par konkrēto pakalpojumu
• Mēs neesam atbildīgi par alerģiskām reakcijām uz produktiem, ja netika sniegta pareiza informācija
• Mēs neesam atbildīgi par rezultātiem, kas neatbilst klienta cerībām.

9. Intelektuālais īpašums

Viss mūsu mājas lapas un materiālu saturs, ieskaitot tekstu, grafiku, logotipus, attēlus un programmatūru, ir Touch & Care SIA īpašums un ir aizsargāts ar autortiesību un preču zīmju likumiem. Jūs nedrīkstat reproducēt, izplatīt vai izveidot atvasinātus darbus bez mūsu rakstiskas atļaujas.

10. Fotogrāfija un mārketings

Mēs varam lūgt atļauju uzņemt fotogrāfijas pirms un pēc procedūras dokumentācijas un mārketinga nolūkos. Jums ir tiesības:

• Dot vai liegt atļauju fotogrāfijai
• Norādīt, kā attēli var tikt izmantoti
• Pieprasīt anonimitāti publicētajos materiālos

Jums tiks izsniegta piekrišanas lapa, kura ir jāparaksta

11. Konfidencialitāte

Mēs uzturām stingru konfidencialitāti attiecībā uz jūsu medicīnisko informāciju un personas datiem saskaņā ar piemērojamiem privātuma likumiem un medicīnas ētikas standartiem. Lūdzu, skatiet mūsu Privātuma politiku detalizētai informācijai.

12. Aizliegtā rīcība

Jūs piekrītat:

• Nesniegt nepatiesu vai maldinošu informāciju
• Neuzmākties, nedraudēt vai neapvainot personālu vai citus klientus
• Neierasties uz pierakstiem narkotiku vai alkohola reibumā
• Nemēģināt pārdot vai nodot pakalpojumus bez autorizācijas
• Nepārkāpt nekādus piemērojamos likumus vai noteikumus mūsu telpās

13. Pārtraukšana

Mēs paturam tiesības atteikt pakalpojumu vai pārtraukt attiecības ar jebkuru klientu, kurš:

• Pārkāpj šos noteikumus un nosacījumus
• Iesaistās apvainojošā vai draudošā uzvedībā
• Nespēj samaksāt par sniegtajiem pakalpojumiem
• Sniedz nepatiesu vai maldinošu informāciju
• Ir medicīniski nepiemērots procedūrai

14. Force Majeure - Nepārvaramas varas apstākļi

Mēs neesam atbildīgi par jebkādu nespēju izpildīt savas saistības apstākļu dēļ, kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles, ieskaitot dabas katastrofas, valdības darbības, streikus, pandēmijas vai citus nepārvaramas varas apstākļus.

15. Piemērojamie likumi un strīdu risināšana

Šos noteikumus un nosacījumus regulē Latvijas likumi. Jebkādi strīdi, kas izriet no šiem noteikumiem vai mūsu pakalpojumiem, tiks atrisināti caur:

• Sākotnējām labticīgām sarunām starp pusēm
• Mediāciju, ja sarunas neizdodas
• Latvijas tiesām, ja alternatīvā strīdu risināšana nav veiksmīga

16. Nodalāmība

Ja kāds no šo noteikumu un nosacījumu punktiem tiek atzīts par nederīgu vai neizpildāmu, pārējie noteikumi paliek spēkā pilnā apmērā.

17. Grozījumi

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā grozīt šos noteikumus un nosacījumus. Atjaunotie noteikumi tiks publicēti mūsu mājas lapā ar pārskatīšanas datumu. Jūsu turpmākā mūsu pakalpojumu izmantošana pēc izmaiņām nozīmē grozīto noteikumu pieņemšanu.

18. Pilnīgs līgums

Šie noteikumi un nosacījumi kopā ar mūsu Privātuma politiku un jebkādām parakstītām piekrišanas veidlapām veido pilnīgu līgumu starp jums un Touch & Care SIA attiecībā uz mūsu pakalpojumu izmantošanu.